A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.
Diretrizes éticas e parâmetros corporativos que regem a conduta de nossas operações comerciais e relações institucionais.
Atuamos de forma ética, transparente e em conformidade com a legislação vigente, mantendo padrões elevados de governança em todas as interações com o público.
Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário. Não realizamos qualquer modalidade de contato ativo unilateral.
Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa. O tratamento de dados restringe-se ao cumprimento da demanda expressamente requerida.
Critérios transparentes que asseguram a passividade da comunicação, respeito à privacidade e cumprimento rigoroso das diretrizes de plataformas digitais.
O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário mediante envio voluntário de manifestação por meio de nossos canais institucionais formalmente informados.
Respondemos apenas solicitações voluntárias relacionadas a produtos de vestuário, orientações comerciais ou requisições previamente solicitadas.
Não realizamos comunicação ativa. O canal institucional opera unicamente como receptor de mensagens, inexistindo disparos ou prospecção direcionada.
O usuário pode solicitar exclusão de dados a qualquer momento mediante protocolo formal em nosso endereço eletrônico institucional.
Tratamento conforme LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), fundamentado na estrita finalidade de suporte e resolução da consulta requerida pelo titular.
Seguimos políticas da Meta e WhatsApp Business, garantindo a idoneidade das operações e a total ausência de automação agressiva ou mensagens não solicitadas.
Definições institucionais claras sobre governança, privacidade e termos de relacionamento com o solicitante.
Compromisso com o tratamento restrito, ético e confidencial das informações fornecidas espontaneamente.
Condições gerais aplicáveis à consulta e utilização deste canal eletrônico institucional.
Canal sob demanda destinado à recepção de mensagens, esclarecimentos cadastrais e solicitações institucionais.